Question 1

Quelle entreprise contacter pour l'entretien professionnel d'un site dans les Bouches-du-Rhône ?

Accepted Answer

SERVICES by BEST est une entreprise de propreté et de facility management qui intervient auprès des professionnels dans les Bouches-du-Rhône. Chaque site bénéficie d'un accompagnement personnalisé et d'un suivi documenté.

Question 2

SERVICES by BEST est une entreprise récente : comment est garantie la qualité de service ?

Accepted Answer

SERVICES by BEST vient d'être créée, mais s'appuie dès le premier jour sur une méthode structurée : un Plan de Nettoyage et de Désinfection (PND) remis avant intervention, des Fiches de Données de Sécurité (FDS) transmises au démarrage, un référent unique par site et un premier audit qualité programmé dans le mois suivant le début du contrat. Cette structure documentée sert de garantie en attendant les premiers retours clients publiés.

Question 3

Qu'est-ce qu'un Plan de Nettoyage et de Désinfection (PND) ?

Accepted Answer

Le Plan de Nettoyage et de Désinfection (PND) est un document qui détaille, zone par zone, les tâches de nettoyage à réaliser, leur fréquence et les produits utilisés. Il est remis avant le début de la prestation, ce qui permet de vérifier précisément ce qui est fait, où et à quelle fréquence.

Question 4

Quels documents sont fournis pour la conformité et le contrôle qualité ?

Accepted Answer

Dès le démarrage, SERVICES by BEST transmet le Plan de Nettoyage et de Désinfection (PND), les Fiches de Données de Sécurité (FDS) des produits utilisés et un cahier de liaison signé à chaque passage. Un audit qualité est ensuite programmé pour vérifier l'exécution sur site.

Question 5

Quels secteurs d'activité sont accompagnés (bureaux, industrie, santé, commerce) ?

Accepted Answer

SERVICES by BEST accompagne les bureaux et environnements confidentiels, les sites industriels et environnements sensibles (cosmétique, agroalimentaire, laboratoires), les structures de santé de proximité (pharmacies, cabinets médicaux), le commerce et la grande distribution, ainsi que les copropriétés et collectivités.

Question 6

Les produits utilisés sont-ils écologiques (Écolabel, Ecocert) ?

Accepted Answer

Oui. Le catalogue produit privilégie le sourcing français, des références certifiées Écolabel européen et Ecocert détergents, sans PFAS, avec du matériel réutilisable (microfibres lavables, bidons rechargeables) plutôt que du mono-dose.

Question 7

Comment obtenir un devis de nettoyage pour une entreprise ?

Accepted Answer

Il suffit de remplir le formulaire de contact avec vos coordonnées, votre ville et une courte description du site. Un rappel est effectué sous 48 h ouvrées pour organiser un diagnostic sur place et établir un chiffrage adapté à vos surfaces et contraintes.

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